Vad är en abonnemangsfälla?
Vi har nog alla någon gång varit med om att få ett telefonsamtal, sms eller e-mejl med ett riktigt pangerbjudande som nästan låter för bra för att vara sant. Då är det också oftast så.
Erbjudanden om att “prova på” en viss vara eller tjänst gratis kan sluta med att du hamnar i en så kallad abonnemangsfälla. Vilket innebär att du krävs på pengar för ett abonnemang du egentligen inte har tackat ja till. Så, vilka varningstecken ska du då hålla utkik efter för att undvika att hamna i en sådan situation? Läs vidare så berättar vi mer.
Typiska exempel på en abonnemangsfälla
En abonnemangsfälla innebär att du som konsument blir inlurad i ett abonnemang du egentligen inte vill ha, efter att du tror dig ha tackat ja till en gratis provperiod eller produkt. Företag som arbetar på det här sättet har lite olika taktik för att lura in kunderna och här kommer nu en kort beskrivning av metoder som kan förekomma.
En abonnemangsfälla kan du hamna i både via telefonsamtal, sms och mejl. Kanske du blir uppringd av en trevlig telefonförsäljare som insisterar på att det enda du behöver göra är att ta emot ett gratis kosttillskott, hygienartikel eller exempelvis underkläder och du behöver bara betala portot för produkten. Just dessa tre är vanliga exempel som brukar förekomma men det finns andra varianter också.
När du sedan tar emot produkten i brevlådan så kanske du får ett brev där det står något i stil med “Här kommer ditt välkomstpaket”, när det du blivit lovad egentligen skulle vara ett “provpaket”. Sedan månaden efter fortsätter det att komma produkter som du inte tackat ja till. Nu måste du också betala för produkterna!
Vad det gäller abonnemangsfällor som du hamnar i via sms eller e-mejl så handlar det ofta om att du får ett meddelande från en avsändare som låter seriös, men som i själva verket inte är det. Ofta uppmanas du att klicka på en länk för att hämta ditt erbjudande.
Även i sociala medier (speciellt på facebook) kan det förekomma reklam om att du ska vara i en undersökning eller tävling. Vilket i själva verket leder till att du registrerar dig på en abonnemansfälla.
Hur du undviker att hamna i en abonnemangsfälla
Självklart är inte alla erbjudanden du får via telefon, sms och mejl alltid oseriösa, men många är det och du måste vara väldigt försiktig med hur du hanterar dessa.
För det första ska du känna till att ett avtal via telefonen (att du blir uppringd eller ringer upp företaget själv) aldrig är giltigt så länge du inte signerat avtalet skriftligen via post, eller via BankID till exempel.
Du ska heller aldrig behöva signera ett avtal under pågående samtal med en försäljare. Enligt lag får ett företag inte be dig göra detta. Du ska alltid ha betänketid. Skulle du få ett krav på en faktura för ett avtal du inte godkänt skriftligen kan du bestrida fakturan.
Skulle du ha skrivit under ett avtal där du handlat på distans, men som du nu insett att du inte är intresserad av, har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt svensk och europeisk lag.
Åtgärder mot oseriösa företag
Har du råkat ut för en abonnemansgfälla eller varit nära på att göra det bör du anmäla företaget till Konsumentverket så att de blir uppmärksammade på problemet. På så vis kanske du kan hindra att fler konsumenter drabbas av samma problem.
Skulle du råka ut för att en faktura från ett abonnemang du inte tackat ja till hamnar hos inkasso betyder inte det att du fått en betalningsanmärkning. Här har du rätt att bestrida ärendet. Likaså om ärendet skulle gå vidare till Kronofogden där du fått ett betalningsföreläggande.
Om du däremot inte säger ifrån i det här skedet kommer det i de flesta fall att innebära att du får en anmärkning. Därför är det viktigt att du reagerar och tar tag i saken om du anser att du blivit lurad.
